Garantía e incumplimiento de la mercancía con el contrato.
Antes de rellenar el formulario de reclamación, por favor lea la siguiente información
1. Proporcionamos información sobre cómo se maneja la queja dentro de los 14 días. Le informaremos sobre el resultado del procedimiento de reclamación y las normas de tratamiento posterior de los productos reclamados enviándole información a la dirección de correo electrónico proporcionada en el contenido de la reclamación. El formulario de queja está disponible a continuación.
2. Si devuelve los productos (previa consulta con nosotros), recuerde embalarlos correctamente (preferiblemente en el embalaje original, con todos los materiales originales protegiendo los productos contra daños).
Para obtener más información sobre quejas sobre bienes, consulte aquí.
Elaborar el número del documento de venta y el índice del producto anunciado. Consulta dónde encontrarlo: recibo factura