​1. Devolución de la mercancía (desistimiento del contrato por parte del consumidor u otra persona autorizada) » Recuerde proteger adecuadamente los productos contra posibles daños antes de devolverlos; usted es totalmente responsable del proceso de devolución, por lo que entregarnos los productos dañados es su responsabilidad. Puede devolver la mercancía (desistir del contrato) dentro de los 14 días siguientes a la fecha de su recepción (sin indicar el motivo), para ello lo mejor es rellenar el formulario electrónico disponible en:_11100000-0000-0000-0000- 000000000111_https://www.agatamble.pl /desistimiento-del-contrato o descarga tradicional aquí_11100 000-0000-0000-0000-0 00000000111_(compras con envío) or_11100000 -0000-0000-0000-000000000111_here_11100000-0000 -0000-0000-000000000111_(compras con recogida personal en el salón o en Megaskrytka). Completar correctamente el formulario facilitará significativamente todo el trámite y acelerará el proceso, gracias a lo cual su dinero le será devuelto antes. Los productos adquiridos con la opción de entrega por mensajería o en taquillas de paquetería InPost, deberán devolverse por su cuenta a la siguiente dirección: AGATA S.A., Magazyn Centralny - Brama 1, Majków Duży 6B, 97-371 Wola Krzysztoporska. Los bienes adquiridos con opción de recogida personal en showroom o en Megaskrytka, deberán ser devueltos preferentemente directamente al mismo showroom donde lo recogió, en días y horarios laborables de este punto. También puede devolver los productos adquiridos por su cuenta a la dirección mencionada anteriormente. DIRECCIÓN. NOTA: No es posible devolver al salón mercancía que no haya sido previamente recogida en este o en este salón. Le reembolsaremos el dinero de los productos devueltos a su cuenta o en la forma en que pagó. Este derecho está disponible sólo para los consumidores. DEVOLUCIÓN DE MUEBLES Los productos de todas las categorías están sujetos a devolución y el método de devolución es gratuito (depende sólo de ti). Sin embargo, si los bienes devueltos pertenecen a la categoría de muebles, le recomendamos utilizar los servicios de una empresa profesional especializada en el transporte de este tipo de bienes (por ejemplo, DTS Transport Sp. z o.o. que presta servicios bajo la marca "ZADBANO"), quien se encargará de recoger la mercancía y entregarla. Sin embargo, es su responsabilidad preparar adecuadamente la mercancía para su envío y pagar el servicio. Para conocer la lista de precios de los servicios de transporte o solicitar un servicio de devolución de muebles de DTS Transport (marca "ZADBANO"), comuníquese con:  por teléfono, llamando al número 22 307 68 98,  por correo electrónico, escribiendo a la dirección kontakt@zadbano.pl,  Lea también la información detallada sobre el proceso de devolución de mercancías a través del servicio de mensajería DTS (marca "ZADBANO"). INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE EL DERECHO Y LAS CONSECUENCIAS DE LA DESISTENCIA DEL CONTRATO POR PARTE DEL CONSUMIDOR U OTRAS PERSONAS AUTORIZADAS Derecho a retirada El derecho a desistir del contrato se concede a los consumidores y a las personas físicas que celebren un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de este contrato se desprenda que no tiene carácter profesional para dichas personas. El plazo para desistir del contrato sin dar motivo alguno es de 14 días a partir del día en que la persona tomó posesión de la cosa. Para ejercer el derecho de desistir del contrato, deberá informarnos de su decisión de desistir del presente contrato a la siguiente dirección:  kontakt@agatamble.pl, mediante declaración inequívoca. Puedes utilizar el formulario model withdrawal, pero no es obligatorio. También puede completar y enviar el formulario de retiro o cualquier otra declaración inequívoca electrónicamente en nuestro sitio web_11100000-0000-0000-0000-00000000000111_https: //www.agatameble.pl/odstapienie-od-oD-umowy._11100000-0000-0000- 0000000000000111_if. Si utiliza esta opción, le enviaremos inmediatamente una confirmación de recepción de la información sobre la rescisión del contrato en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico). Para cumplir con el plazo para desistir del contrato, bastará con que envíe información sobre el ejercicio de su derecho a desistir del contrato antes de la fecha límite para desistir del contrato. Consecuencias de desistir del contrato Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos adicionales resultantes del tipo de entrega elegido por usted que no sea el tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido por nosotros), inmediatamente y en cualquier caso a más tardar 14 días a partir del día en que fuimos informados sobre su decisión de ejercer el derecho de desistir de este contrato. Le reembolsaremos el pago utilizando el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto relacionado con esta devolución. Podremos retener el reembolso hasta la recepción del artículo o hasta que usted nos proporcione prueba de su devolución, lo que ocurra primero. En caso de: mercancías solicitadas junto con el envío por mensajería o en los casilleros de paquetes InPost; las mercancías deben devolverse a la siguiente dirección: AGATA S.A., Magazyn Centralny - Brama 1, Majków Duży 6B, 97-371 Wola Krzysztoporska productos recogidos personalmente en la sala de exposición o en Megaskrytka; lo mejor es devolver los productos en la misma sala de exposición de Agata donde se realizó la recogida personal, en los días y horarios laborables de esta sala de exposición. También es posible devolver el pedido a la siguiente dirección: AGATA S.A., Magazyn Centralny - Brama 1, Majków Duży 6B, 97-371 Wola Krzysztoporska (devolución de la mercancía a un punto de recogida personal que no haya sido recogida previamente en este momento es imposible). Los bienes deberán devolverse a más tardar 14 días a partir del día en que nos informó de su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si devuelve el artículo antes de que expire el plazo de 14 días. Tendrás que asumir el coste directo de devolución de la mercancía. El importe de estos costes se estima en un máximo de aproximadamente 700 PLN por artículo. Usted sólo es responsable de una disminución en el valor del artículo resultante de un uso diferente al necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del artículo. ​ ​ ​